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Les symptômes du stress chez les cadres

Les cadres peuvent parfois face au stress avoir des réactions inappropriées. Si c'est votre cas, apprenez à déceler ce type de comportements pour mieux les éviter. Par exemple la peur de déléguer, le doute et la confusion concernant la prise de décision, le manque d'écoute, la sensibilité aux critiques, l'énervement spontané, ...

Quelques conseils d'Inspiris pour mieux gérer votre temps

Avant d'organiser au mieux vos priorités, vous devez trouver leur sens et leur place par rapport aux buts que vous poursuivez dans votre stratégie d'entreprise. Inspiris - créateur d'efficacité commerciale - basé à Orléans - vous présente un outil d'aide à la gestion du temps : la matrice d'Eisenhower. Il s'agit d'un outil de classification méthodique des priorités et d'appréciations des urgences qui permet au manager de mieux gérer et mieux réguler les activités de son unité commerciale. Cette outil vous aidera dans la préparation à la délégation des tâches. La matrice repose sur deux critères : l'urgence & l'importance

«Rapports d’étonnement » : apprenez à exploiter l’objectivité de vos nouveaux collaborateurs.

Le nez dans le guidon, il vous est difficile d’identifier les problèmes liés à votre entreprise auxquels plus personne ne prête attention. La technique des « rapports d’étonnement », encore peu utilisée en France, consiste à demander à une personne étrangère à l’entreprise (stagiaire, nouvel embauché, …) de remettre dans les premiers mois de son intégration un rapport de quelques pages sur les point positifs et négatifs qu’elle a pu constater. Libre à vous d’exploiter ou non ces pistes de réflexion soumises par le candidat mais l’avantage est que vous disposez d’un avis objectif sur le fonctionnement de votre entreprise pour un coût nul ! Pour exploiter au mieux cette méthode il peut être judicieux d’orienter l’analyse du candidat sur une fonction précise de l’entreprise. (Management, logistique, commercial, …). « Qu’est-ce qui vous a étonné dans notre organisation du travail ? » Cette méthode est une étape importante qui pourra vous aiguiller dans la décision de faire intervenir ou non un consultant extérieur qui identifiera précisément les points de blocages et qui saura y apporter des solutions efficaces.

Vous souhaitez stimuler vos vendeurs, soignez la réunion mensuelle

Ne laissez plus vos commerciaux seuls dans la nature. Vous devez les réunir régulièrement pour les informer, les remotiver et enrichir leur culture économique.

Lorqu'on sait qu'un vendeur passe 70% de son temps hors de son entreprise, il n'est pas étonnant que dans ces conditions ce dernier ne soit pas toujours au fait des avancées récentes de la recherche et développement maison, des problèmes rencontrés par la production ou des dernières modalités de "retour produit" proposées par le service aprèes-vente.

Des réunions régulières présenteraient donc déjà l'avantage de tenir votre force de vente informée de ce qui se passe dans l'entreprise. Mais c'est...

La GRC : un élément indispensable au concept « d'entreprise orientée client »

La GRC (Gestion de la Relation Client) est une approche qui s’est développée afin de répondre aux enjeux de la relation commerciale. Il s’agit d’une démarche qui place la relation client au cœur de l’entreprise en s’appuyant sur des moyens technologiques importants : BDD, intranets, chaînes logistiques, site Web, call center,… Elle vise à bâtir une relation globale et profitable sur le long terme avec les meilleurs clients.

Mais cette gestion de la clientèle nécessite une vision globale, unique et partagée du client au sein de l’entreprise. Le système d’information de l’entreprise ...

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Organiser une réunion en 10 étapes !

1. Fixer les objectifs : dans le cas, où il y a plusieurs objectifs, il faut impérativement les hiérarchiser.

2. Nommer la réunion : juste après avoir définit les objectifs de la réunion, il faut lui donner un titre pour que les participants connaissent le thème adopté.

3. Choisir les participants et seulment ceux qui ont un réel intérêt à y être.

4. Elaborer l'ordre du jour : il correspond à l'ensemble des thèmes que vous allez aborder.

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L’animation par la stimulation collective : TEAM BUILDING

Tout d’abord les opérations de stimulations visent à atteindre des objectifs quantitatifs ou qualitatifs, collectifs ou individuels en utilisant un service de récompense qui ne modifie pas la structure du système de rémunération de l’entreprise. Le budget de l’entreprise couvre les récompenses, l’organisation et la communication du concours qui est essentielle dans une opération de stimulation.

L e Team Building est une technique de stimulation qui va plus loin que l’organisation de concours car les participants ne sont pas attirés par ...

A quoi sert un tableau de bord ?

Dans l'entreprise, le rôle du manager est de piloter, autrement dit il doit savoir organiser le travail de l'équipe, fixer des objectifs, contrôler les résultats, et bien d'autres choses encore ... Cela nécessite donc la mise en place d'indicateurs précis qui lui permettront d'évaluer la performance réalisée par rapport aux objectifs fixés. Le tableau de bord est un outil de réflexion car face à une baisse de performance il n'en donnera pas les raisons ni les solutions. Le manager, accompagné de son équipe, devra analyser les causes qui lui permettront d'apporter des mesures correctives. Pour cela le manager peut jouer sur des leviers d'actions qui peuvent être par exemple de nature organisationnelle, managériale, commerciale, financière,... Pour être fonctionnel, le tableau de bord mis en place doit ...

Motiver ses commerciaux quand les temps sont durs

Beaucoup ont vu leur rémunération baisser au cours de ces dernières années et se sentent incompris de leur encadrement. Inspiris vous donnent quelques pistes pour leur regonfler le moral et les maintenir en ordre de bataille. Tout d'abord, reprenons brièvement le contexte. L'équation est simple, on vit au rythme d'une concurrence de plus en plus féroce et des clients aux abois qui tirent sur les prix. Conséquence, les marges sont réduites. Alors dans ce contexte difficile, comment relancer la motivation de sa force de vente? Le premier élément est de proposer de la...

Quel est le rôle du manager dans l'unité commerciale ?

Le manager d'une unité commerciale joue un rôle de catalyseur des énergies et des compétences de ses collaborateurs. Il doit être capable d'effectuer plusieurs missions en même temps. En effet, il doit savoir organiser le travail, déléguer certaines de ces tâches, assurer la bonne communication au sein de l'entreprise, savoir contrôler le travail de l'équipe et assurer la bonne communication interne et externe. Inspiris vous donne brièvement les 5 missions du manager en entreprise.